Обмен и возврат

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА

Согласно Закону Украины “О защите прав потребителей” Интернет-магазин обуви “Style Shoes” (Продавец) и Производитель предоставляет гарантию на кожаную обувь 30 дней (гарантийный срок) на выявление фабричных недостатков.

Гарантийный срок — это срок, в течение которого Продавец берет на себя обязанность замены соответствующей продукции или ее бесплатного ремонта в случае обнаружения существенных недостатков, которые возникли по вине Производителя. Если ремонт или замена не может быть выполнена, Покупатель может выбрать другой товар, который есть в наличии или вернуть деньги на протяжении этого срока.

Перечень дефектов кожаной обуви, которые выявляются вследствие нарушения условий эксплуатации потребителем:

явные механические повреждения (ожоги, порезы, потертости, проколы, разрыв поверхности материала);
деформация вследствие неправильного или неаккуратного ношения (деформация пяточной части, вдавленная носочная часть), сушки при высоких температурах, а также действия химических и других жидкостей;
ремонт, кроме замены набоек и приклейки профилактических подметок;
ношение обуви не в соответствующий сезон (кроме всесезонной обуви).

При покупке обуви следует знать:

Промокание обуви с кожаным верхом, а также обуви с клеево-прошивочным методом крепления подошвы не является причиной для обращения с претензией.
В магазинах претензии по качеству не принимаются при несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения обуви, если ее носят с нестандартной формой (размером) ноги.
Возможное окрашивание стелек или подкладки не является браком.
На детали требующие мелкого ремонта и на стельки, шнурки, набойки (т. к. они являются сменными деталями) гарантия не распространяется.

В случае окончания гарантийного срока или выявления дефектов, которые возникли в следствие нарушения условий эксплуатации Покупателем, обращения по поводу дефектов не рассматриваются!

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Оттенок цвета отличается от того, каким Вы видите его на фотографии. Учитывайте, пожалуйста, что многие фотографии сделаны в студии под достаточно ярким освещением, так же на оттенки цвета влияют настройки Вашего монитора. Одна и та же фотография при разных настройках экрана может иметь совершенно различный оттенок цвета. Основа цвета должна оставаться указанной.

Принт рисунка может иметь незначительное отличие от предоставленных на фотографиях.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Вы имеете право обменять или вернуть приобретённую у нас обувь через почтовые службы в течение 14 дней со дня её фактического получения. Для этого напишите в Viber по номеру 0637888309.

Внимание! Доставка при обмене или возврате товара по решению покупателя осуществляется за счет покупателя. Доставка товара в случае обмена или возврата из-за брака, дефектов или повреждений осуществляется за счет продавца. Оплаченные за товар деньги возвращаются покупателю в течение 14 дней.

В соответствии с действующим законодательством товар подлежит обмену или возврату, если:

он новый, то есть не был в использовании и не имеет следов использования: царапин, потертостей и других повреждений;
сохранён его товарный вид;
сохранена упаковка товара и все её компоненты;
сохранена комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводское маркирование;
есть документ, подтверждающий факт покупки и оплаты товара (товарный чек/накладная).

Возврату/обмену не подлежат:

товары, которые были в употреблении и имеют следы использования, признаки носки и т.д.;
товары, которые утратили товарный вид, у которых нарушена комплектация, ярлыки, маркировка и т.д.;
товары, входящие в перечень товаров согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172;
товары, изготовленные под индивидуальный заказ и/или по образцам (эскизам) покупателя, включая товар с индивидуальными размерами покупателя, индивидуальный цвет, а именно: нестандартные размеры, внешний вид, конструкцию, добавление внешних деталей, выбранных покупателем перед заказом;
товары, которые продаются со скидкой.

Осуществляя свою деятельность, мы руководствуемся действующим законодательством Украины, а именно: Гражданским кодексом Украины, Законом Украины «О защите прав потребителей», Постановлением Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 «О реализации отдельных положений Закона Украины „О защите прав потребителей”», Правилами розничной торговли непродовольственными товарами, утверждёнными приказом Министерства экономики Украины от 19.04.2007 №104, Постановлением Кабинета Министров Украины от 16.05.94 №313.

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

В случае несоблюдения этих требований, товар на обмен и возврат не принимается!

Возврат или обмен товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя включая комиссию банка за перевод денежных средств.

ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН ТОВАРА СШИТОГО НА ЗАКАЗ

Согласно Закону Украины любой товар сшитый на заказ возврату или обмену не подлежит.

С уважением, команда Style Shoes! ❤️